الشروط والأحكام

1. القبول
   يُدار هذا الموقع من قِبل منتجع دبا ماونتن بارك (“نحن”). باستخدامك للموقع أو إجراء حجز، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. الحجوزات والأسعار
   يجب أن يكون عمر الضيف 21 عامًا أو أكثر لإجراء الحجز. تخضع جميع الحجوزات للتوفر ويجب ضمانها ببطاقة ائتمان صالحة. قد تتغير الأسعار دون إشعار وقد لا تشمل الضرائب والرسوم. ونحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير.
3. الدفع
   تُعالج المبالغ بالدرهم الإماراتي (درهم الإمارات العربية المتحدة) وقد تُحصّل عند الحجز أو عند تسجيل الوصول حسب السعر المختار. بالنسبة للبطاقات الأجنبية، تحدد الجهة المصدرة للبطاقة أسعار التحويل. وقد يُطلب تأمين قابل للاسترداد. وتُفرض رسوم إضافية على الأضرار والضيوف الإضافيين والمغادرة المتأخرة.
4. الإلغاء

• سعر الإلغاء المجاني: إلغاء أو تعديل مجاني حتى 7 أيام قبل تسجيل الوصول. تُطبق رسوم الإقامة كاملة بنسبة 100% في حالات الإلغاء المتأخر وعدم الحضور.
• السعر غير القابل للاسترداد: لا يمكن الإلغاء أو التعديل أو الاسترداد.

5. تسجيل الوصول / المغادرة
   يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 15:00، وتسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا. يخضع تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة وتمديد الإقامة للتوفر وقد تترتب عليها رسوم يتم الإفصاح عنها.

يجب على جميع الضيوف تقديم وثيقة هوية سارية وتقديم المعلومات المطلوبة لتسجيل الوصول أو وفق المتطلبات المعمول بها في دولة الإمارات. ويتعامل المنتجع مع بيانات الهوية والمعلومات الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص به والقانون المعمول به.

6. الزوار والإشغال
   يُسمح فقط للضيوف المسجلين بالإقامة في الغرف. يجب على الزوار التسجيل في مكتب الاستقبال بهوية سارية، ويُسمح بوجودهم حتى الساعة 9 مساءً. وتُطبق حدود الإشغال القصوى.
7. قواعد المنتجع

• يُسمح بالتدخين في المناطق المخصصة فقط. وتُفرض رسوم تنظيف قدرها 250 درهمًا على التدخين في الغرف المخصصة لغير المدخنين.
• لا يُسمح بالحفلات أو تزيين الغرف أو اصطحاب الحيوانات الأليفة.
• يجب على الضيوف الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتحملون مسؤولية أي ضرر يلحق بممتلكات الفندق.
• قد يؤدي عدم الالتزام إلى الإخراج دون استرداد المبلغ.

8. السلامة والمفقودات

يتحمل الضيوف مسؤولية الأضرار التي تلحق بممتلكات المنتجع نتيجة إهمالهم أو تصرفهم المتعمد، وفقًا للقانون المعمول به. يرجى الإبلاغ عن أي ضرر أو مشكلة صيانة فورًا. لا يتحمل المنتجع مسؤولية فقدان المتعلقات الشخصية إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون أو إذا كان ذلك ناتجًا عن إهمال المنتجع أو أي تصرف آخر يستوجب المساءلة القانونية. ينبغي على الضيوف تأمين مقتنياتهم الثمينة والتواصل مع الاستقبال بشأن حفظها.

9. مرافق المنتجع وأنشطته

يخضع الوصول إلى المرافق والأنشطة والخدمات للتوفر وساعات التشغيل وقواعد السلامة وقيود العمر أو الحالة الصحية وأي رسوم حجز أو رسوم إضافية يتم الإفصاح عنها لك. قد تنطوي الأنشطة الخارجية وأنشطة المغامرة على مخاطر متأصلة، ويجب على الضيوف اتباع تعليمات السلامة والإفصاح عن المتطلبات ذات الصلة عند الضرورة لضمان المشاركة الآمنة.

يجوز للمنتجع إغلاق أي مرفق أو تعديله مؤقتًا لأسباب تتعلق بالصيانة أو الطقس أو السلامة أو التشغيل. وإذا تأثر جزء جوهري من حجز مدفوع، يرجى التواصل معنا لمناقشة الحل المناسب وفق شروط الحجز والقانون المعمول به.

10. المسؤولية
    إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع للحجز المعني.
11. الملكية الفكرية
    جميع محتويات الموقع مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز نسخها دون إذن كتابي.
12. القانون الحاكم
    تخضع هذه الشروط لقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة الفجيرة. ويُنظر في أي نزاع من قِبل الجهات أو المحاكم المختصة وفقًا للقانون المعمول به.