سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير في النص الأصلي معانٍ محددة وفق الشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

• الجهة التابعة تعني كيانًا يسيطر على طرف أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني “السيطرة” ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.

• الشركة (المشار إليها بـ”الشركة” أو “نحن” في هذه الاتفاقية) تعني شركة الضيافة، H8CV+P9 – الفقيت – الفجيرة – الإمارات العربية المتحدة.

• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر خاص بك، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع ضمن استخداماتها العديدة.

• الدولة تعني: الإمارات العربية المتحدة

• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

• الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.

• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة، ويشمل الشركات أو الأفراد من الأطراف الخارجية الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عنها أو أداء خدمات متعلقة بها أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

• بيانات الاستخدام تعني البيانات التي تُجمع تلقائيًا، سواء الناتجة عن استخدام الخدمة أو عن البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).

• الموقع الإلكتروني يعني موقع دبا ماونتن بارك، المتاح عبر الرابط الرسمي للموقع.

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت المستغرق في تلك الصفحات، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك، وعنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول، والمعرّفات الفريدة للأجهزة وغيرها من بيانات التشخيص.

وقد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك لخدمتنا أو عند وصولك إليها عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. وتشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات الويب والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. ولكن إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تضبط إعدادات متصفحك لرفضها، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (وتسمى أيضًا الصور الشفافة وعلامات البكسل والصور أحادية البكسل) تتيح للشركة مثلًا إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وغيرها من إحصاءات الموقع ذات الصلة (مثل تسجيل مدى شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

قد تكون ملفات تعريف الارتباط “دائمة” أو “مؤقتة”. تبقى الملفات الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند عدم اتصالك بالإنترنت، بينما تُحذف الملفات المؤقتة فور إغلاق متصفح الويب.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

  النوع: ملفات مؤقتة

  تديرها: نحن

  الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. ودون هذه الملفات لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدمها إلا لتقديم تلك الخدمات لك.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط / الإشعار

  النوع: ملفات دائمة

  تديرها: نحن

  الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

  النوع: ملفات دائمة

  تديرها: نحن

  الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة. والغرض منها توفير تجربة أكثر تخصيصًا وتجنيبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. وقد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.

• لتنفيذ عقد: إعداد عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.

• للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول بشأن التحديثات أو الرسائل الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو عندما يكون ذلك معقولًا لتنفيذها.

• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمشابهة لما اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تختر عدم تلقي هذه المعلومات.

• لإدارة طلباتك: لمتابعة طلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.

• لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل لبعض أصولنا أو كلها، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، تكون فيها البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وقياس فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله وللتواصل معك.
• لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها في إطار أو أثناء مفاوضات أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على أعمالنا كلها أو جزء منها لصالح شركة أخرى.
• مع الجهات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الجهات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنلزمها باحترام سياسة الخصوصية هذه. وتشمل الجهات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
• مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروضًا ترويجية معينة.
• مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يطّلع عليها جميع المستخدمين وقد تُنشر علنًا خارج الموقع.
• بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وتسوية النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

تحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحفظ بيانات الاستخدام عادةً لفترة أقصر، إلا إذا استُخدمت لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى أجهزة كمبيوتر خارج ولايتك أو إقليمك أو دولتك أو أي ولاية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتك، والاحتفاظ بها هناك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على ذلك النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية تشمل أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن وُجد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى العلم أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني لذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا شاركت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا رأت أن ذلك ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون هذا السن. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. إذا نقرت على رابط لطرف خارجي، فسيتم توجيهك إلى موقعه. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى المواقع أو الخدمات الخارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسنخطرك بأي تغييرات بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار واضح على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@dibbamountainpark.com

• عبر الهاتف: +971 9 204 9999